Nożyczki - pracownia artystyczna
Regulamin i Polityka Prywatności
W trosce o Wasze bezpieczeństwo oraz komfort Nożyczki stworzyły
Regulamin oraz Politykę prywatności - zachęcam do zapoznania się!
Na dole strony znajdziecie też informacje na temat dostawy, odbioru osobistego oraz płatności.
Regulamin
Informacje o firmie
Nożyczki – pracownia artystyczna
Martyna Wroniszewska-Drozda
Zapustna 36 m. 29
02 – 483 Warszawa
tel. 601 250 149
Nip:7010013143
Pracuję od poniedziałku do piątku w godzinach 12 – 18.
Regulamin
§1
Postanowienia ogólne
1. Nożyczki – pracownia artystyczna Martyna Wroniszewska, zwana dalej „Sprzedającą”
prowadzi sprzedaż towarów i usług, na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Dane Sprzedającej:
Nożyczki – pracownia artystyczna Martyna Wroniszewska ul. Zapustna 36 m. 29 02-483 Warszawa,
telefon: 601 250 149, e-mail: martyna@nozyczki.art.pl, Nip: 7010013143.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z kupującym, zwanym dalej „Klientem”.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
5. Ceny podawane przez Sprzedającą są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne na stronie Sprzedającej są wolne od wad fizycznych i prawnych.
§2
Zamówienia
1. Klient zamawia towar wysyłając wiadomość do Nożyczki – pracownia artystyczna (e-mail: martyna@nozyczki.art.pl lub przez stronę Nożyczki – pracownia artystyczna na Facebook’u) zawierającą informację o zamawianym towarze (udostępnionym przez Nożyczki – pracownia artystyczna jako towar dostępny lub zamawiając usługę krawiecką wykonania spersonalizowanego produktu) oraz dopełniając wszelkich formalności niezbędnych do wykonania umowy
(podanie adresu wysyłki i danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia).
2. Sprzedająca potwierdza zakup drogą mailową lub przez Messenger – podsyła podsumowanie transakcji, które w przypadku zamówień spersonalizowanych musi zostać zaakceptowane przez Klienta (podsumowanie zawiera: nazwy produktów, wymiary – jeśli to konieczne, ceny produktów oraz cenę przesyłki – jeśli jest konieczna).
3. Informacje zawarte na stronie Sprzedającej oraz przy kupowanym towarze są informacjami wiążącymi w momencie złożenia zamówienia (cena produktu, opis i charakterystyka, termin i sposób dostawy).
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.
5. Do zawarcia umowy sprzedaży w przypadku spersonalizowanych zamówień dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta.
§3
Płatności
1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w punkcie Formy płatności.
2. Ceny przesyłek określone są w punkcie Cennik dostaw lub ustalane indywidualnie z Klientem.
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
4. Klient ma 7 dni na opłacenie zamówienia. W przypadku braku wpłaty w tym terminie
Sprzedająca uważa transakcję za nieważną.
§4
Wysyłka towaru
1. Sprzedająca wysyła towar za pośrednictwem firmy InPost
lub umożliwia Klientowi odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu terminu.
2. W przypadku płatności za pomocą przelewu, termin realizacji zamówienia jest liczony
od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającej.
3. Wysyłka towaru następuje w ciągu 48h od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającej.
Wyjątek stanowią towary zamówione na miarę.
W takich przypadkach Sprzedająca określa indywidualnie termin realizacji zamówienia.
4. W razie problemów z wysyłką Sprzedająca ma obowiązek poinformować Klienta o zaistniałym problemie drogą pisemną (mailową lub przez aplikację Messenger) oraz zaproponować rozwiązanie zaistniałej sytuacji.
5. Sprzedająca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru spowodowane przez firmę dostarczającą.
§5
Reklamacje
1.Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru
(faktura, dokument KP).
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającą,
a następnie odesłać towar na adres Sprzedającej.
3.Sprzedająca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji Klienta.
4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru
bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sprzedająca.
5. Sprzedająca dokłada wszelkich starań, aby wygląd towarów nie odbiegał od przedstawianego na zdjęciach w ofercie. Różnice w wyglądzie, zwłaszcza w kolorze mogą powstać na skutek
różnego ustawienia monitorów oraz z subiektywnych doznań.
§6
Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru w przypadku zakupienia towaru oferowanego „od ręki”, bez konieczności podania przyczyny zwrotu. Wyjątek stanowią towary wykonywane na zamówienie – spersonalizowane według potrzeb Klienta.
Towary wykonywane na zamówienie, personalizowane nie podlegają zwrotom.
2. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania.
3. Klient powinien poinformować Sprzedającą o odstąpieniu od umowy drogą mailową, załączyć do zwracanego towaru formularz zwrotu (dostępny u Sprzedającej) oraz podać numer konta (ten sam, z którego została wykonana płatność), na który ma zostać wykonany zwrot płatności.
4. W przypadku zwrotu Sprzedająca nie pokrywa kosztów przesyłki od Klienta do Sprzedającej (a koszt wysyłki produktu uznawany jest za najniższy w wybranej opcji dostawy).
5. Sprzedająca ma 14 dni na zwrócenie Klientowi wpłaconej kwoty w przypadku zwrotu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami na kwotę zwrotu składają się: koszt zakupionego przedmiotu (przedmiotów) oraz koszt najtańszej opcji wysyłki.
Sprzedająca nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej towaru.
6. Zwrotowi nie podlegają przedmioty szyte na miarę i na zamówienie oraz takie, które są uszyte zgodnie z wytycznymi Klienta.
§7
Ochrona danych osobowych
1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
Szczegółowy opis polityki prywatności zawiera dokument „Polityka prywatności”.
§8
Prawa autorskie
Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedającą w ofertach, artykułach, wpisach na stronie www.nozyczki.art.pl , Facebook, Instagram oraz innych stronach są własnością intelektualną Sprzedającej. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych, wszelkie prawa do tych materiałów są własnością Sprzedającej. Zabrania się kopiowania oraz rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów ze strony Sprzedającej, bez jej uprzedniej pisemnej zgody.
§9
Postanowienia końcowe
1. Sprzedająca ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. 2012 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2012, Nr 1225).
3. Sprzedająca informuje, że dla pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, Unia Europejska uruchomiła platformę internetową („platformaODR”): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4.Dokonując zakupu u Nożyczki – pracownia artystyczna Klient oświadcza, że zapoznał się z dokumentem „Polityka prywatności” oraz z „Regulaminem”.
Polityka Prywatności
Nożyczki – pracownia artystyczna nie zbierają Państwa danych osobowych w żadnym innym celu niż realizacja Państwa zamówień, czyli:
– wysyłania paczek,
– wystawiania faktur,
– powiązania złożonego zamówienia z wpłatą na koncie.
Nie przekazuję Państwa danych zewnętrznym firmom (z wyjątkiem obsługi księgowej),
a wszelkie zbędne dane są ze względów bezpieczeństwa usuwane.
Składając zamówienie wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie
(wyłącznie w celu realizacji zamówienia) następujących danych:
– imię i nazwisko,
– adres do wysyłki (jeśli jest to konieczne),
– adres e-mail,
– numer telefonu (dobrowolnie),
Po realizacji zamówienia dane ze skrzynki e-mail są usuwane.
Więcej szczegółów znajdą Państwo w poniższej Polityce Prywatności.
Składając zamówienie oświadczają Państwo, że zapoznali się z Polityką Prywatności oraz Regulaminem.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Spis treści:
Wstęp – dane kontaktowe
Przepisy prawa o ochronie danych osobowych
Zasady przetwarzania Państwa danych osobowych
Prawa Klienta – właściciela danych osobowych
Bezpieczeństwo danych osobowych
Jak przetwarzamy dane Klientów?
Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Przechowywanie danych
Udostępnianie danych innym podmiotom
Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące przetwarzania przez Nożyczki – pracownia artystyczna Martyna Wroniszewska-Drozda danych osobowych Klientów – Właścicieli danych osobowych.
Podstawą wszelkich praw podmiotów danych i zasad ich przetwarzania jest wskazane niżej rozporządzenie ogólne RODO.
1. Dane kontaktowe firmy:
Nożyczki – pracownia artystyczna
Martyna Wroniszewska-Drozda
Zapustna 36 m 29
02 – 483 Warszawa
NIP: 7010013143
2. Przepisy prawa o ochronie danych osobowych
Polityka Prywatności Nożyczki – pracownia artystyczna odnosi się do następujących
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych:
– ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz. U. z 2016 roku, poz.
922) (obowiązująca do 25.05.2018 r.)
– rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ((Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) – zwane inaczej „RODO" (stosowane od 25.05.2018 r. wraz z nowymi przepisami krajowymi)
3. Zasady przetwarzania danych osobowych
W Nożyczki – pracownia artystyczna dokładamy wszelkich starań aby dane osobowe Klientów przetwarzane były zgodnie z obowiązującym prawem, w logiczny i oczywisty sposób,
z uwzględnieniem wszelkich możliwych zabezpieczeń.
Dane osobowe przetwarzamy jedynie do niezbędnych czynności w zakresie wykonywania usługi. Każdy Klient ma prawo do wglądu w nie oraz do zarządzania nimi (w tym do ich zmiany lub usunięcia), z wyjątkiem sytuacji gdy uniemożliwiłoby to wykonanie czynności do których Nożyczki – pracownia artystyczna
zobowiązała się w ramach umowy.
Dane osobowe wykorzystywane są do następujących czynności:
– wystawianie faktur (zewnętrzna firma Taxeon Sp. z o.o. Kamionkowska 51 03-812 Warszawa, NIP: 1132859317)
– kontakt z Klientem przy pomocy social mediów (Facebook, Instagram),
– kontakt z Klientem przy pomocy skrzynki mailowej.
Nożyczki – pracownia artystyczna nie udostępnia danych osobowych swoich Klientów żadnym zewnętrznym podmiotom oraz nie rozsyła przy pomocy danych żadnych materiałów reklamowych i innych
bez uprzedniej pisemnej lub ustnej prośby Klienta.
Wysyłane do Klientów informacje zawierają jedynie odpowiedzi na pytania
oraz przedstawienie oferty związanej z zapytaniem.
Dane osobowe Klientów nie są przez Nożyczki – pracownia artystyczna profilowane, przetwarzane, sprzedawane, ani przechowywane w żadnym innym celu
niż wystawienie dokumentu sprzedaży (faktura) lub umowa.
4. Prawa Klienta – właściciela danych osobowych
Prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa w zakresie danych osobowych,
w szczególności "RODO" (art. 16 – 21).
Właściciel ma prawo do:
– Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.
– Otrzymania od Nożyczki – pracownia artystyczna potwierdzenia czy Jego dane osobowe są przetwarzane przez Nożyczki – pracownia artystyczna i jeśli tak, to w jaki sposób.
– Poprawienia nieaktualnych lub niedokładnych danych osobowych, a także prawo do ich
uzupełnienia w przypadku, gdy są niekompletne.
– Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Klienta jest dla nas wiążące,
chyba że wykażemy konieczność dalszego przetwarzania danych w naszym uzasadnionym
interesie np. w celach księgowych. Sprzeciw zostanie zrealizowany natychmiast gdy
ustaną powody przetwarzania danych.
– Żądania usunięcia danych osobowych, chyba że dane osobowe są konieczne do celów księgowych lub stanowią integralną część obowiązującej umowy.
5. Bezpieczeństwo danych osobowych
Nożyczki – pracownia artystyczna podejmują wszelkie środki służące do ochrony danych
osobowych przed dostępem do nich osób trzecich, bezprawnym wykorzystaniem,
kradzieżą, utratą lub przypadkowym ich zniszczeniem.
Nożyczki – pracownia artystyczna zobowiązuje się do zachowania poufności danych,
zachowania ich integralności (ochrona przed nieuprawnioną zmianą),
dostępności danych osobowych dla ich właścicieli – Klientów.
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez firmy współpracujące, w tym przypadku przez Taxeon Sp. z o.o. Kamionkowska 51 03-812 Warszawa, NIP: 1132859317 (firmę zajmującą się obsługą księgową) jedynie w przypadku, gdy zobowiążą się one do zapewnienia właściwych technicznych i organizacyjnych środków gwarantujących zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, jak również do zachowania poufności tych danych.
Pracownicy Nożyczki – pracownia artystyczna mający dostęp do danych osobowych są zobowiązani do zachowania poufności danych osobowych Klientów.
6. Jak przetwarzane są dane Klienta?
Nożyczki – pracownia artystyczna przetwarzają jedynie niezbędne dane Klientów niezbędne do identyfikacji Klienta (w tym wpłaty na konto bankowe Nożyczki – pracownia artystyczna), wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży oraz wysyłki zamówionych produktów.
Dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia to:
– imię i nazwisko – do identyfikacji zamawiającego oraz połączenia jego imienia i nazwiska z imieniem i nazwiskiem widniejącym na wpłacie na koncie bankowym Nożyczki – pracownia artystyczna (w przypadku realizacji zamówienia na odległość lub opłaty za pośrednictwem przelewu bankowego),
– adres e-mail lub adres na platformie Facebook, numer telefonu – w przypadku komunikacji za pośrednictwem aplikacji Messenger na platformie Facebook,
– adres zamieszkania – w przypadku konieczności wysyłki zamówienia,
– imię i nazwisko oraz adres zamieszkania do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży.
Za każdym razem będziemy określać i przetwarzać tylko niezbędny zakres danych.
7. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Klient ma zawsze prawo do wycofania zgody na przetwarzanie jego danych osobowych.
Wniosek zostanie rozpatrzony niezwłocznie.
Wycofanie zgody nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami z zastrzeżeniem, że w przypadku przetwarzania danych w związku z zawartą umową będzie to oznaczać konieczność rozwiązania tej umowy.
Pamiętaj, że cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
8. Przechowywanie danych
Nożyczki – pracownia artystyczna przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny
i ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient (właściciel danych osobowych) ma prawo do uzyskania informacji jaki jest prawdopodobny czas przechowywania danych osobowych.
9. Udostępnianie danych innym podmiotom
Dane osobowe Klientów będą przetwarzane tylko przez firmy współpracujące, w ramach podstawowej działalności gospodarczej (cele księgowe i wysyłka) i tylko w zakresie niezbędnym dla zapewnienia prawidłowego świadczenia oferowanych usług. Dane mogą być też przekazywane organom publicznym, o ile upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy i przedstawią odpowiednie żądanie,
jednak nigdy w innym przypadku.